Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di Elaborazione e Consegna

  • Elaborazione ordini: Tutti gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

  • Tempi di consegna: Una volta spedito, il tempo medio di consegna sul territorio nazionale è di circa 48 ore (per alcune località remote o isole potrebbero essere necessari tempi leggermente superiori).

2. Tariffe di Spedizione e Corrieri

Utilizziamo i migliori partner logistici (BRT, GLS e Poste Italiane) per garantire affidabilità e tracciabilità.

Tipologia Spedizione Peso/Contenuto Costo
Posta1 fino a 100g Articoli leggeri / Filatelia 4,00 €
Raccomandata Articoli di valore / Filatelia 7,00 €
Corriere Espresso Pacchi fino a 5kg 6,50 €

3. Packaging Professionale

La sicurezza del contenuto è la nostra priorità. Utilizziamo protezioni specifiche a seconda della fragilità del prodotto:

  • Buste imbottite di alta qualità.

  • Rinforzi in cartone spesso (tecnica "sandwich") per evitare pieghe a francobolli o carte.

  • Imballaggi robusti per Binder, Toploader e accessori voluminosi.

4. Ricezione Merce e Firma con Riserva

Importante: Al momento della consegna da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo.

  • Se il pacco appare danneggiato, schiacciato o manomesso, è obbligatorio firmare con "Riserva di Controllo Specificando il Motivo" (es. Accetto con riserva per pacco ammaccato).

  • Senza la firma con riserva, non potremo rivalerci sul corriere e procedere con eventuali rimborsi o sostituzioni per danni da trasporto.

5. Gestione Prodotti Danneggiati

Se, nonostante la nostra cura, il prodotto all'interno risultasse danneggiato, il cliente deve inviare una segnalazione entro 24 ore dalla ricezione a:

  • Email: info@tscollezionismo.it

  • Oggetto: Danneggiamento Ordine #[Numero Ordine]

  • Allegati: È necessario allegare foto chiare dell'imballaggio esterno e del prodotto danneggiato.

6. Ritiro in Sede

Se risiedi a Roma o dintorni, puoi scegliere il ritiro gratuito presso la nostra sede:

  • Indirizzo: Via Cividale del Friuli 13, 00183 Roma (RM).

  • Modalità: Verrai contattato non appena l'ordine sarà pronto per il ritiro per concordare l'orario.

7. Diritto di Recesso (Ripensamento)

In caso di esercizio del diritto di recesso per ripensamento, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti integri e sigillati nella loro confezione originale (specialmente per accessori white label come Penny Sleeves o Toploaders).